FAQ

Akú veľkosť spacieho vaku mám pre svoje dieťa objednať ?

Vždy odporúčame našim zákazníkom, aby si objednávali vždy aspoň o jednu veľkosť väčší vak ako je aktuálna veľkosť ich dieťaťa. Tento veľkostný rozdiel je vo všeobecnosti postačujúci na to, aby objednaný konkrétny vak vydržal jednu celú sezónu. Čo sa týka rozdielu dvoch veľkostí, mamičky majú rôzne názory: niektoré to považujú za veľmi veľký rozdiel, ale sú aj také, u ktorých toto riešenie funguje.


Odkiaľ zistím veľkosť oblečenia môjho dieťaťa?

Verte alebo nie, ani my sme to ako začínajúce mamičky vôbec nevedeli. Veľkosť sa v podstate zhoduje s výškou dieťaťa a zvyšuje sa o jedno číslo každých 6 cm. Teda oblečenie veľkosti 86 pasuje presne na drobčeka, ktorého dĺžka je 86 cm.


Zohráva pri výbere veľkosti úlohu aj to, že je moje dieťa veľmi chudé? 

Nakoľko je spací vak Toddiebag už aj tak širší ako klasické oblečenie, preto nie je dôležité, či je dieťatko chudšie alebo tučnejšie. Pri výbere veľkosti je dôležitým údajom práve výška dieťaťa.


V akých prevedeniach, čo sa týka hrúbky, sa vyrábajú spacie vaky s nožičkami Toddiebag a z akého materiálu sú vyrobené?

Naše výrobky sú dostupné v troch prevedeniach:
Zimné
Zimné s bavlnenou podšívkou
Letné


Zloženie zimných spacích vakov

Vrchný materiál: 100 % bavlna a 50 % bavlna – 50 % PES
Vnútorná strana: 100 % polyester 


Zloženie zimného spacieho vaku s bavlnenou podšívkou

Vrchný materiál: 100 % bavlna a 50 % bavlna – 50 % PES
Podšívka: 100 % polyester
Vnútorná strana: 100 % bavlna

Pri tomto prevedení sa ďalšia vrstva bavlny našije na vnútornú stranu polar vrstvy zimného vaku, aby bola pokožka vášho dieťatka v priamom kontakte s bavlnou.


Zloženie letného spacieho vaku

Vrchný materiál: 100 % bavlna a 50 % bavlna – 50 % PES
Vnútorná strana: 100 % bavlna


Aký hrubý spací vak s nožičkami Toddiebag si mám objednať?

Vo všeobecnosti odporúčame, samozrejme, na zimu zimný a na leto letný, táto otázka je však oveľa zložitejšia, nakoľko existuje aj zimné vyhotovenie s dlhým rukávom, ale aj s vnútornou bavlnenou podšívkou. Vieme, že to nie je úplne najideálnejšia odpoveď, veď aj nás by taká vôbec nepotešila, keďže to nie je konkrétne odporúčanie, musíme však povedať, že: práve vy musíte vedieť konkrétnu odpoveď najlepšie. Do izby, kde je aj v zime aj v lete dosť teplo, úplne stačí letný vak. V chladnejšej budove je však niekedy už aj v lete potrebný zimný vak. Dieťatku, ktorému je neustále zima, sa odporúča kúpiť vak s dlhým rukávom, ak Vám však viac záleží na tom, aby sa pokožka dieťa čo najmenej dotýkala látok z umelých vlákien, v tom prípade vám odporúčame letný vak alebo zimný s bavlnenou podšívkou. Teraz sme vás už zrejme poriadne zmiatli, veríme však, že to tak nie je a že sme vám aj v niečom pomohli. 


Aké strihy majú vaky Toddiebag?

Pokiaľ sa na vaky pozeráme zo spodnej strany, k dispozícii sú nasledovné vyhotovenia:
- spací vak s nožičkami a gamašami
- spacie vaky pre bábätká.

Pokiaľ sa pozeráme na vaky z hornej strany, v takom prípade si môžete vyberať z nasledovných vyhotovení:
- spací vak bez rukávov
- spací vak s dlhými rukávmi.


Aké spodné oblečenie sa odporúča do spacieho vaku?

Samozrejme pyžamka, ale pokiaľ je potrebné, tak aj body. Správna odpoveď, samozrejme, závisí hlavne od teploty miestnosti, ročného obdobia alebo aj toho, ako veľmi sa vaše dieťatko potí. Na našej stránke môžete po kliknutí sem nájsť článok, v ktorom sme presne zhrnuli všetky dôležité hľadiská a tiež tam nájdete aj tabuľky, ktoré vám pomôžu správne sa rozhodnúť.

 

Aký je rozdiel medzi spacími vakmi s gamašami a bez gamaší?

Obrovský! Práve z tohto dôvodu sme mimoriadne hrdí na to, že sme vymysleli k spacím vakom s nožičkami gamaše. Gamaše sú totiž veľmi užitočnou vychytávkou, pretože ich cez noc môžete premeniť na ponožky, ktoré budú hriať maličké nôžky dieťatka aj zospodu. Veľkým pomocníkom sú však aj vtedy, ak by ste ich nechceli natiahnuť na nožičky vášho dieťatka alebo ak vám to práve vaše dieťatko nedovolí. Gamaše udržia vak pri členkoch a nedovolia, aby sa zošmykol až ku kolenám, a to ani vtedy, pokiaľ si dieťa pri spaní stiahne nožičky pod seba. 

Ak chcete vidieť ako sa používajú gamaše na fotografiách, kliknite na nasledujúci odkaz a celkom dolu pod textom článku nájdete fotografie. https://www.toddiebag.sk/blog


Prečo si väčšina zákazníkov objednáva spací vak s gamašami?

Pretože je oveľa praktickejší, a to aj keď v noci nenatiahnete gamaše na nožičky dieťaťa. Podrobnejší popis nájdete v odpovedi na predchádzajúcu otázku.

 

Aký je rozdiel medzi základnou radou Toddiebag a vakmi rady Prémium?

Rada Toddiebag Prémium je ešte vyšší level ako vysokokvalitná základná rada Toddiebag. Okrem toho sú tam aj iné hmatateľnejšie rozdiely.

 

Základná rada je jednofarebná, zatiaľ čo rada Prémium je pásikavá.
Všetky materiály rady Prémium sme si sami navrhli a vyrábajú sa špeciálne pre nás. Farebná kombinácia pásikavých materiálov je v absolútnom súlade so vzorom, preto sú medzi nimi aj materiály, ktoré v obchodoch nie je možné zakúpiť.
Pri rade Prémium majú gamaše aj protišmykové pásy, ktoré zvyšujú bezpečnosť tejto rady.
Vaky rady Prémium, ktoré boli vyrobené v roku 2017, majú trblietavý vzor.
Predajná cena rady Prémium je kvôli svojmu špeciálnemu dizajnu, vlastným materiálom, ako aj protišmykovým pásom o niečo vyššia ako je cena základnej rady vakov.


Na ktorých vakoch sú protišmykové pásy?

Spacie vaky rady Toddiebag Prémium majú na gamašiach protišmykové pásy, ktoré sú zosúladené so vzormi, nachádzajúcimi sa na prednej časti vaku.


Prečo nie sú protišmykové pásy na základnej rade spacích vakov?

Pri navrhovaní základnej kolekcie sme ešte nemali možnosť zabezpečiť protišmykové pásy na gamašiach. A teraz už z dôvodu, aby sme aj naďalej vedeli udržať nízku cenu tohto produktu, protišmykové pásy na tieto vaky dodatočne nedávame.


Čo mám urobiť, ak na sklade nie je vak, ktorý by som chcel?

Spacie vaky Toddiebag sa vyhotovujú v rôznych farbách, hrúbkach, veľkostiach a s rôznymi vzormi. Preto máme veľké skladové zásoby, predsa len sa však môže stať, že presne ten vzor, ktorý sa vám páči, bude práve vypredaný. Na našej stránke máte možnosť zadať vašu e-mailovú adresu a akonáhle bude vami vybraný vak opäť na sklade, pošleme vám správu.

 

Akým spôsobom môžem vyplatiť svoju objednávku?

Sumu objednávky môžete zaplatiť platobnou kartou, prevodom na účet alebo v prípade dobierky v hotovosti u kuriéra, resp. v hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru. (Text, prosím, upresnite na základe vami poskytovaných služieb)

 

Aké sú možnosti dodania a prevzatia?

Vašu objednávku môžeme doručiť na vašu adresu kuriérom, môžete si zvoliť prevzatie na pošte alebo v rôznych balíkomatoch a zásielkovniach, resp. máte možnosť osobného prevzatia na nami uvedených miestach. (Text, prosím, upresnite na základe vami poskytovaných služieb)

 

Čo mám robiť, ak som si objednal nesprávny rozmer a výrobok by som chcel vymeniť?

Pokiaľ ste výrobok ešte nevyprali ani neprepláchli, napíšte nám, prosím, na e-mailovú adresu info@toddiebag.sk a my vám pošleme presný postup výmeny.

 

Čo mám robiť, ak som na výrobku našiel kvalitatívnu chybu?

Neváhajte a napíšte nám e-mail na adresu info@toddiebag.sk a pokiaľ máte možnosť, pripojte aj fotografiu. V odpovedi vám napíšme, aké sú možnosti nápravy.

 

Čo mám robiť, ak sa mi produkt síce veľmi páči, ale moje dieťa ho odmieta?

Ak výrobok nebol vypratý ani prepláchnutý, len vyskúšaný (v ideálnom prípade ani to nie), napíšte nám na e-mailovú adresu info@toddiebag.sk a my vám zašleme presné informácie o možnostiach vrátenia tovaru.

 

Do akej doby môžem vymeniť produkt a aké sú podmienky výmeny?

Možnosť výmeny je do 14 kalendárnych dní od dátumu nákupu a jedinou podmienkou je, že výrobok nemôže byť používaný (teda ani vypratý, ale ani prepláchnutý). Rozdiel ceny pri výmene vám, samozrejme, v každom prípade vyrovnáme.

 

Do akej doby môžem odstúpiť od zmluvy a aké sú podmienky?

Možnosť odstúpenia je do 14 kalendárnych dní od dátumu nákupu, podmienkou však je, rovnako ako aj pri výmene, že tovar nemôže byť používaný. Dôvod odstúpenia od zmluvy nám pritom nie ste povinný oznámiť.

 

Čo mám robiť, ak chcem odstúpiť od zmluvy?

Napíšte nám správu na e-mailovú adresu info@toddiebag.sk a my vám zašleme presné informácie o postupe odstúpenia od zmluvy.

  

Je Toddiebag náhradou za prikrývku?

Spacie vaky Toddiebag nemajú hrúbku zodpovedajúcu prikrývke, pretože by v prípade spacieho vaku s nožičkami nebolo pre drobčeka pohodlné liezť hore dole v prikrývke. Hrúbka zimného vaku by sa skôr dala prirovnať napríklad k teplejšej deke. V období mínusových teplôt maličké deti chcú, aby sme ich zakryli, ale keď sa aj sami odkryjú, vo všeobecnosti ich vaky chránia pred prechladnutím.

 

Je potrebné dieťa v spacom vaku ešte prikryť prikrývkou?

Ako sme písali pri predchádzajúcej otázke, nemyslíme si, že pri veľmi veľkých mínusoch dokážu spacie vaky Toddiebag poskytnúť dostatočné teplo. Aj my prikrývame počas najstudenších zimných večerov naše deti prikrývkou navyše, hoci sú v hrubom vaku. Na základe našich skúseností, ak sa však aj v takých prípadoch deti v noci odkryjú, samotný vak im poskytuje dostatočnú ochranu.

 

Odkiaľ môžem vedieť, či je dieťatku vo vaku práve zima alebo teplo, ak ešte nevie rozprávať?

Či je vaše dieťatko dostatočne zakryté zistíte tak, že mu chytíte krk. Ak má spotený krk, je mu teplo, ak ho má studený, je mu zima, a ak necítite nič zvláštne, vrstvenie je akurát. V prvých dňoch používania Toddiebagu a pyžamky sa rovnakým spôsobom odporúča skontrolovať počas noci vaše dieťa, aby ste vedeli, či sa v novej pyžamke a vo svojom novom vaku cíti príjemne.

 

Kde nás zastihnete v súrnych prípadoch?

Napíšte nám správu na e-mailovú adresu info@toddiebag.sk, schránku si počas pracovných dní kontrolujeme veľmi často, ale aj cez víkend sa viackrát pozrieme na prijaté správy.
Okrem toho nás v prípade menej formálnych správ môžete kontaktovať aj prostredníctvom našej Facebookovej stránky.Pokiaľ by ste chceli hovoriť s našimi kolegami, zavolajte nám na číslo 0948722337!


Kedy mám nárok na vernostnú zľavu?

Túto zľavu ponúkame zákazníkom, ktorý u nás nakupujú už tretíkrát. Po dvoch úspešných nákupoch vám v zákazníckom účte ihneď nastavíme vernostnú zľavu. Vernostná zľava bude platiť pre každý ďalší nákup a jej výška je 5 % z ceny tovaru, ktorá sa automaticky odpočíta pri nákupe.

 

Čo mám urobiť, ak by som mal mať nárok na zľavu, žiadnu som však nedostal?

Napíšte nám správu na adresu info@toddiebag.sk a my sa pozrieme, kde mohla nastať chyba. V oprávnených prípadoch vám, samozrejme, v nejakej forme hodnotu nárokovanej zľavy vrátime.

 

Môžem vrátiť spací vak, ak som ho už vyprala?

Bohužiaľ, spací vak, ktorý ste už vyprali, vám už nevieme vymeniť ani uznať ako vrátenie tovaru, ak nám ho aj pošlete späť, zašleme vám ho automaticky naspäť, nakoľko sa už v takomto prípade považuje za používaný výrobok. A to aj v tom prípade, ak bol len prepláchnutý. Preto vás veľmi pekne prosíme, aby ste nám ho v takom prípade už neposielali naspäť, čím ušetríte zbytočné náklady na prepravu nám aj sebe.