FAQ

F.A.Q.

Jakou velikost spacího pytle mám pro své dítě objednat?

Vždy doporučujeme našim zákazníkům, aby si objednávali vždy alespoň o jednu velikost větší spací pytel, než je aktuální velikost jejich dítěte. Tento velikostní rozdíl je obecně dostačující k tomu, aby objednaný konkrétní spací vak vydržel jednu celou sezónu. Co se týče rozdílu dvou velikostí, maminky mají různé názory: některé to považují za velmi velký rozdíl, ale jsou také takové, u kterých toto řešení funguje.

Odkud zjistím velikost oblečení mého dítěte?

Věřte nebo ne, ani my jsme to jako začínající maminky vůbec nevěděly. Velikost se v podstatě shoduje s výškou dítěte a zvyšuje se o jedno číslo každých 6 cm. Tedy oblečení velikosti 86 pasuje přesně na drobečka, jehož výška je 86 cm.

Hraje při výběru velikosti roli i to, že je mé dítě velmi hubené?

Jelikož je spací pytel Toddiebag už tak širší než klasické oblečení, není proto důležité, zda je děťátko hubenější nebo baculatější. Při výběru velikosti je důležitým údajem právě výška dítěte.

V jakých provedeních, co se týče tloušťky, se vyrábějí spací pytle s nožičkami Toddiebag a z jakého materiálu jsou vyrobeny?

Naše výrobky jsou dostupné ve třech provedeních:

Zimní
Zimní s bavlněnou podšívkou
Letní

Složení zimních spacích pytlů
Vrchní materiál: 100 % bavlna a 50 % bavlna – 50 % PES
Vnitřní strana: 100 % polyester 

Složení zimního spacího pytle s bavlněnou podšívkou
Vrchní materiál: 100 % bavlna a 50 % bavlna – 50 % PES
Podšívka: 100 % polyester 
Vnitřní strana: 100 % bavlna

U tohoto provedení se další vrstva bavlny našije na vnitřní stranu polar vrstvy

zimního vaku, aby byla pokožka vašeho děťátka v přímém kontaktu s bavlnou.

Složení letního spacího vaku
Vrchní materiál: 100 % bavlna a 50 % bavlna – 50 % PES
Vnitřní strana: 100 % bavlna

Jak hrubý spací pytel s nožičkami Toddiebag si mám objednat?

Obecně doporučujeme samozřejmě na zimu zimní a na léto letní, tato otázka je však mnohem složitější, jelikož existuje i zimní provedení s dlouhým rukávem, ale také s vnitřní bavlněnou podšívkou. Víme, že to není úplně nejideálnější odpověď, vždyť i nás by taková vůbec nepotěšila, protože to není konkrétní doporučení, musíme však říci, že: právě vy musíte znát konkrétní odpověď nejlépe. Do pokoje, ve kterém je i v zimě i v létě dost teplo, zcela stačí letní vak. V chladnější budově je však někdy už i v létě potřebný zimní vak. Děťátku, kterému je neustále zima, se doporučuje koupit vak s dlouhým rukávem, pokud Vám však více záleží na tom, aby se pokožka dítě co nejméně dotýkala látek z umělých vláken, v tom případě vám doporučujeme letní vak nebo zimní s bavlněnou podšívkou. Teď jsme vás už zřejmě pořádně zmátli, věříme však, že tomu tak není a že jsme vám i v něčem pomohli.

Jaké střihy mají spací pytle Toddiebag?

Pokud se na vaky díváme ze spodní strany, k dispozici jsou následující provedení:

- spací pytel s nožičkami a kamašemi,

- spací pytle pro miminka.

Pokud se díváme na vaky z horní strany, v takovém případě si můžete vybírat z následujících provedení:

- spací pytel bez rukávů,

- spací pytel s dlouhými rukávy.

Jaké spodní oblečení se doporučuje do spacího pytle?
Samozřejmě pyžamo, ale pokud je zapotřebí, tak i body. Správná odpověď samozřejmě závisí hlavně na teplotě místnosti, ročním období nebo i na tom, jak moc se vaše děťátko potí. Na naší stránce můžete po kliknutí sem
  najít článek, ve kterém jsme přesně shrnuli všechna důležitá hlediska a také tam najdete i tabulky, které vám pomohou správně se rozhodnout.

Jaký je rozdíl mezi spacími pytli s kamašemi a bez kamaší?
Obrovský! Právě z tohoto důvodu jsme mimořádně hrdí na to, že jsme vymysleli ke spacím pytlům s nožičkami kamaše. Kamaše jsou totiž velmi užitečnou vychytávkou, protože je přes noc můžete proměnit v ponožky, které budou hřát maličké nožičky děťátka i zespodu. Velkým pomocníkem jsou však i tehdy, pokud byste je nechtěli natáhnout na nožičky vašeho děťátka nebo pokud vám to zrovna vaše děťátko nedovolí. Kamaše udrží spací vak u kotníků a nedovolí, aby sklouzl až ke kolenům, a to ani tehdy, pokud si dítě při spaní stáhne nožičky pod sebe.

Chcete-li vidět jak se používají kamaše na fotografiích, klikněte na následující odkaz a úplně dole pod textem článku najdete fotografie.  Představujeme vámspací pytel Toddiebag)

Proč si většina zákazníků objednává spací pytel s kamašemi?
Protože je mnohem praktičtější, a to i když v noci nenatáhnete kamaše na nožičky dítěte. Podrobnější popis naleznete v odpovědi na předchozí otázku.

Jaký je rozdíl mezi základní řadou Toddiebag a spacími pytli řady Prémium?
Řada Toddiebag Prémium je ještě vyšší level než vysoce kvalitní základní řada Toddiebag. Kromě toho jsou tam i jiné hmatatelnější rozdíly.

Základní řada je jednobarevná, zatímco řada Prémium je pruhovaná.

Všechny materiály řady Prémium jsme si sami navrhli a vyrábějí se speciálně pro nás. Barevná kombinace pruhovaných materiálů je v absolutním souladu se vzorem, proto jsou mezi nimi i materiály, které v obchodech nelze zakoupit.

U řady Prémium mají kamaše i protiskluzové pásy, které zvyšují bezpečnost této řady.

Spasí pytle řady Prémium, které byly vyrobeny v roce 2017, mají třpytivý vzor.

Prodejní cena řady Prémium je kvůli svému speciálnímu designu, vlastním materiálům i protiskluzovým pásům o něco vyšší než je cena základní řady spacích pytlů.

Na kterých spacích pytlech jsou protiskluzové pásy?
Spací pytle řady Toddiebag Prémium mají na kamaších protiskluzové pásy, které jsou sladěny se vzory, nacházejícími se na přední části vaku.

Proč nejsou protiskluzové pásy na základní řadě spacích pytlů?
Při navrhování základní kolekce jsme ještě neměli možnost zajistit protiskluzové pásy na kamaších. A teď už z důvodu, abychom i nadále uměli udržet nízkou cenu tohoto produktu, protiskluzové pásy na tyto vaky dodatečně nedáváme.

Co mám udělat, když na skladě není spací pytel, o který mám zájem?

Spací pytle Toddiebag se vyhotovují v různých barvách, tloušťkách, velikostech a s různými vzory. Proto máme velké skladové zásoby, přece jen se však může stát, že přesně ten vzor, který se vám líbí, bude právě vyprodaný. Na naší stránce máte možnost zadat vaši e-mailovou adresu, a jakmile bude vámi vybraný spací pytel opět na skladě, pošleme vám zprávu.

Jakým způsobem mohu zaplatit svoji objednávku?
Sumu objednávky můžete zaplatit platební kartou, převodem na účet nebo v případě dobírky v hotovosti u kurýra, resp. v hotovosti při osobním převzetí zboží, platobnou bránou TrustPay.

Jaké jsou možnosti dodání a převzetí?
Vaši objednávku můžeme doručit na vaši adresu kurýrem GLS, můžete si zvolit převzetí v různých balíkomatech a zásilkovnách GLS, resp. máte možnost osobního převzetí na námi uvedených místech. 

Co mám dělat, když jsem si objednal nesprávný rozměr a výrobek bych chtěl vyměnit?
Pokud jste výrobek ještě nevyprali ani nepropláchli, napište nám prosím na e-mailovou adresu info [zavináč] Toddiebag [tečka] cz a my vám pošleme přesný postup výměny. 

Co mám dělat, když jsem na výrobku našel kvalitativní chybu?
Neváhejte a napište nám e-mail na adresu info [zavináč] Toddiebag [tečka] cz a pokud máte možnost, připojte i fotografii. V odpovědi vám napíšeme, jaké jsou možnosti nápravy. 

Co mám dělat, když se mi produkt sice moc líbí, ale mé dítě ho odmítá?
Pokud výrobek nebyl vypraný ani přemáchnutý, jen vyzkoušený (v ideálním případě ani to ne), napište nám na e-mailovou adresu info [zavináč] Toddiebag [tečka] cz a my vám zašleme přesné informace o možnostech vrácení zboží. 

Do jaké doby mohu vyměnit produkt a jaké jsou podmínky výměny?
Možnost výměny je do 14 kalendářních dnů od data nákupu a jedinou podmínkou je, že výrobek nemůže být používán (tedy ani vypraný, ale ani přemáchnutý). Rozdíl ceny při výměně vám samozřejmě v každém případě vyrovnáme.

Do jaké doby mohu odstoupit od smlouvy a jaké jsou podmínky?
Možnost odstoupení je do 14 kalendářních dnů od data nákupu, podmínkou však je, stejně jako při výměně, že zboží nemůže být používáno. Důvod odstoupení od smlouvy nám přitom nejste povinni sdělit.

Co mám dělat, když chci odstoupit od smlouvy?
Napište nám zprávu na e-mailovou adresu info [zavináč] Toddiebag [tečka] cz a my vám zašleme přesné informace o postupu odstoupení od smlouvy. 

Je Toddiebag náhradou za přikrývku?
Spací pytle Toddiebag nemají tloušťku odpovídající přikrývce, protože by v případě spacího pytle s nožičkami nebylo pro drobečka pohodlné lézt nahoru dolů v přikrývce. Tloušťka zimního vaku by se spíše dala přirovnat například k teplejší dece. V období minusových teplot maličké děti chtějí, abychom je zakryli, ale když se i samy odkryjí, obecně je vaky chrání před nachlazením.

Je třeba dítě ve spacím pytli ještě přikrýt přikrývkou?
Jak jsme psali při předchozí otázce, nemyslíme si, že při velmi nízkých teplotách dokážou spací pytle Toddiebag poskytnout dostatečné teplo. I my přikrýváme během nejstudenějších zimních večerů naše děti přikrývkou navíc, ačkoli jsou v tlustém vaku. Na základě našich zkušeností, pokud se však i v takových případech děti v noci odkryjí, samotný vak jim poskytuje dostatečnou ochranu.

Odkud mohu vědět, jestli je děťátku ve vaku právě zima nebo teplo, pokud ještě neumí mluvit?
Zda je vaše děťátko dostatečně zakryté zjistíte tak, že mu sáhnete na krk. Pokud má zpocený krk, je mu teplo, má-li ho studený, je mu zima, a pokud necítíte nic zvláštního, vrstvení je akorát. V prvních dnech používání Toddiebagu a pyžama se stejným způsobem doporučuje zkontrolovat během noci vaše dítě, abyste věděli, jestli se v novém pyžamu a ve svém novém spacím pytli cítí příjemně.

Kde nás zastihnete v naléhavých případech?
Napište nám zprávu na e-mailovou adresu info [zavináč] Toddiebag [tečka] cz, schránku si během pracovních dnů kontrolujeme velmi často, ale i o víkendu se vícekrát podíváme na přijaté zprávy.

Kromě toho nás v případě méně formálních zpráv můžete kontaktovat také prostřednictvím naší Facebookové stránky.

Pokud byste chtěli mluvit s našimi kolegy, zavolejte nám na číslo +421948722337!

Mohu vrátit spací pytel, pokud je vypraný?
Bohužel, spací pytel, který jste již vyprali, vám již nemůžeme vyměnit ani uznat jako vrácení zboží, pokud nám ho i pošlete zpět, zašleme vám jej automaticky zpět, nakolik se již v takovém případě považuje za používaný výrobek. A to i v tom případě, pokud byl jen namočen. Proto vás velmi pěkně prosíme, abyste nám ho v takovém případě již neposílali nazpět, čímž ušetříte zbytečné náklady na přepravu nám i sobě.